Triển khai Miễn Phí Zoho Bigin đang bước vào giai đoạn cuối đăng ký. Nếu doanh nghiệp đã từng quan tâm đến Zoho Bigin nhưng vẫn chưa bắt đầu triển khai, đây là thời điểm phù hợp để xem lại nhu cầu và hoàn tất đăng ký trước khi chương trình đóng.
Trong quá trình tư vấn, WBLGroup nhận thấy nhiều doanh nghiệp không thiếu nhu cầu sử dụng CRM. Điều khiến quyết định bị trì hoãn thường là chưa biết bắt đầu từ đâu, chưa có người phụ trách thiết lập hoặc lo ngại việc đưa một hệ thống mới vào quy trình Sales sẽ mất nhiều thời gian.
Chương trình được triển khai nhằm giúp doanh nghiệp giảm bớt rào cản ở bước đầu và có một cách tiếp cận rõ ràng hơn khi bắt đầu với Zoho Bigin.
Vì sao doanh nghiệp đã quan tâm CRM nhưng vẫn chưa bắt đầu?
Việc nhận ra doanh nghiệp cần CRM và thực sự đưa CRM vào sử dụng là hai quyết định khác nhau.
Doanh nghiệp có thể đã gặp tình trạng khách hàng được theo dõi bằng nhiều file Excel, thông tin nằm rải rác ở từng nhân viên hoặc quản lý khó nắm được một cơ hội đang ở bước nào. Nhưng khi nghĩ đến triển khai CRM, một câu hỏi khác xuất hiện: Bắt đầu từ đâu?
Nếu chưa có cấu trúc rõ ràng, doanh nghiệp dễ tiếp tục trì hoãn. Đội Sales vẫn dùng cách cũ vì quen thuộc, trong khi dữ liệu khách hàng và cơ hội tiếp tục tăng lên.
Đây là lý do bước triển khai ban đầu có ý nghĩa quan trọng. Doanh nghiệp không nhất thiết phải thay đổi toàn bộ cách vận hành trong một lần. Điều cần thiết trước tiên là xác định cách Sales đang làm việc và thiết lập hệ thống phù hợp với nhu cầu thực tế.
Triển khai Miễn Phí Zoho Bigin có gì khác?
Triển khai Miễn Phí Zoho Bigin không nên được hiểu đơn giản là tạo một tài khoản rồi bàn giao cho doanh nghiệp tự sử dụng.
Giá trị của bước triển khai nằm ở việc giúp doanh nghiệp có một nền tảng ban đầu phù hợp với quy trình Sales. Thay vì đội ngũ phải tự tìm hiểu từng thiết lập, doanh nghiệp có thể bắt đầu từ những thông tin và bước bán hàng thực sự cần quản lý.
Với Zoho Bigin, doanh nghiệp có thể tổ chức thông tin khách hàng, theo dõi cơ hội theo từng giai đoạn và quản lý hoạt động Sales trên cùng một hệ thống. Khi cấu trúc được thiết lập phù hợp ngay từ đầu, đội ngũ sẽ dễ hiểu cách sử dụng hơn và hạn chế tình trạng có CRM nhưng vẫn phải quay lại Excel để quản lý công việc.
Điểm quan trọng không phải là đưa thật nhiều tính năng vào hệ thống. Một cấu trúc đơn giản nhưng đúng với cách doanh nghiệp bán hàng sẽ có giá trị hơn một hệ thống phức tạp nhưng khó sử dụng.
Chương trình phù hợp với doanh nghiệp nào?
Chương trình phù hợp với những doanh nghiệp đã có nhu cầu quản lý khách hàng tập trung nhưng chưa bắt đầu triển khai CRM, đặc biệt khi Sales đang sử dụng Excel hoặc nhiều công cụ riêng để theo dõi khách hàng và cơ hội.
Đây cũng là lựa chọn đáng cân nhắc với những doanh nghiệp đã tìm hiểu Zoho Bigin, đã trao đổi với WBL Group nhưng vẫn đang trì hoãn quyết định vì chưa biết cách bắt đầu hoặc lo ngại quá trình thiết lập sẽ ảnh hưởng đến hoạt động hiện tại.
Nếu doanh nghiệp đang ở giai đoạn này, việc bắt đầu từ một phạm vi phù hợp sẽ giúp đội ngũ có cơ hội làm quen với hệ thống trước khi mở rộng thêm các nhu cầu quản lý khác.
Đừng để việc “chưa biết bắt đầu từ đâu” trở thành lý do trì hoãn
CRM chỉ thực sự tạo ra giá trị khi được sử dụng trong công việc hằng ngày. Vì vậy, bước đầu tiên không cần phải thật lớn.
Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ việc quản lý thông tin khách hàng, xây dựng các giai đoạn bán hàng phù hợp và đưa những cơ hội đang theo dõi vào cùng một hệ thống. Khi đội Sales đã quen với cách làm mới, doanh nghiệp mới tiếp tục điều chỉnh và mở rộng theo nhu cầu thực tế.
Nếu doanh nghiệp đã từng quan tâm đến Zoho Bigin, có lẽ vấn đề lúc này không còn là “CRM có cần thiết hay không?” mà là “Bao giờ doanh nghiệp sẽ bắt đầu?”
Chương trình sắp đóng đăng ký
Chương trình Triển khai Miễn Phí Zoho Bigin hiện chỉ còn thời gian đăng ký trong giai đoạn cuối. Các suất triển khai còn lại sẽ được tiếp nhận cho đến khi chương trình đóng đăng ký.
Nếu doanh nghiệp đã từng để lại thông tin, trao đổi với WBLGroup hoặc đang cân nhắc Zoho Bigin nhưng chưa hoàn tất đăng ký, đây là thời điểm nên đưa ra quyết định thay vì tiếp tục để nhu cầu nằm ở trạng thái chờ.
WBLGroup đồng hành cùng doanh nghiệp trong bước đầu triển khai, từ việc xác định nhu cầu đến thiết lập hệ thống phù hợp với quy trình Sales thực tế.
Đăng ký ngay để được xem xét trong đợt Triển khai Miễn Phí hiện tại.
